对于一个青年人来说,生逢五四是幸运的,比这更为幸运的是,在2010年5月4日这一天,以一个志愿者的身份守望着世博园区。上海电视大学就有这样一群青年志愿者,他们用自己的热情和微笑,迎接着来自五湖四海的宾客,将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在世博园区内精彩演绎。
上海电视大学的世博会志愿者共有世博园区、城市文明、校内站点三种岗位250多人,其中服务世博园区的志愿者最为辛苦。他们每天下午2点从学校集合出发进入园区,直到晚上12点才离开,回到学校已经是凌晨1点多。
我校世博园区志愿者的工作岗位是世博轴,从地下2层到地上2层,是园区的主要道路枢纽,客流非常大,通道岗位一位志愿者每天接受咨询的次数达500多次。志愿者们在岗位上一站就是3—4个小时,不仅要为游客指路,还要帮助残疾人推轮椅、为小朋友找家长、为孕妇找母婴休息室,拾到手机、皮包等贵重物品要及时联系服务中心寻找失主。为了保证岗位时刻有人把守,到了吃饭时间,志愿者要轮流用餐,保证每位有问题的游客都能够有人可询。这些“80后”、“90后”的学生们,在家里也许是受到关爱最多的人,但在世博岗位上却是给别人带去关爱、热情服务和坚守职责的最可爱的一群人。
开园以来,我们看到了游客对志愿者竖起大拇指,志愿者们面对摩擦露出宽容微笑的动人画面;聆听到了志愿者们与参观者打成一片,用“心”来演绎优质服务的悦耳旋律。这些点点滴滴的感动是言语难及的,是值得让每一个参与世博的人细细回味的,也是每一个世博志愿者成长经历的记录。
91年前,轰轰烈烈的五四运动,为广大青年树立了“爱国、进步、民主、科学”的五四精神,今天,亲历和见证上海世博会的“海宝一代”在世博会大舞台上的志愿服务行动,就是当代青年精神最好的诠释。